Les métiers de l’accueil existent depuis la naissance du secteur tertiaire. En effet, l’accueil est indispensable au bon fonctionnement des entreprises privées et des structures publiques. Les métiers de l’accueil, notamment les fonctions des secrétaires, n’ont pas tant changé depuis les années 1950, la seule différence notable résidant dans l’intégration des nouvelles technologies aux missions....
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